よくある質問
お客様よりいただいたご質問をまとめました。
以下一覧でご解決いただけませんでしたご質問に関してはお問い合わせフォームより、または公式LINEでご質問をお願いいたします。
ランプ（マシン）の使用時間は見ることができますか？
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はい。可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
ランプ（マシン）の使用時間は見ることができますか？
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はい。可能です。詳しくは詳しくはこちらをご覧ください。
ランプ交換をしたら、自動的にカウントはリセットされますか？
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されません。交換後、カウンターをリセットしてください。詳しくは詳しくはこちらをご覧ください。
ランプの交換には、いくらくらいかかるの？
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おおよそ10万円です。2mあるランプですので、特殊配送となります。送料が通常配送よりも発生する物となります、詳しい金額はお問い合わせくださいませ。
webからのお問い合わせはこちら
お電話はこちら03-6280-5396
コラーゲンマシンには体重制限はありますか？
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およそ120キロの方までとなっております。
コラーゲンマシンに入る時、化粧は落とした方がいい？
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汗をかいてヨレてしまうこともあり、効果は素肌の方が実感していただけるので、メイクはオフしてご利用ください。
持病がありますが、利用できますか？
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美容機器ですので、健康な方がご対象の機器となり、ご体調によってはご利用いただけないことがございます。特に、血流がよくなる・汗をかくことで体調不良が起こるご持病の方はご利用いただけません。
コラーゲンマシンで痩せない方はどうして？
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コラーゲンマシンは主に美肌のマシンで、代謝が上がることによって痩せやすい体質を作ることはできますが、“痩せるためのマシン”とは異なります。詳しくはこちら
マシン清掃はどのくらいの頻度で行うの？
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汗をかく機器ですので、毎回ご使用後に拭き掃除をお願い致します。また、月に1回程、アクリル板を外してホコリ・ランプのお掃除が必要となります。お掃除方法はこちら
コラーゲンマシンのお掃除は、エタノールで行えばいい？
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アクリル板の劣化が進む可能性がございますので、エタノールはお控えください。アクリル板洗浄剤をお使いください。
海外設置の場合、リース・ローンも可能？
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弊社でご紹介しているリース・ローンの場合、可能ではありますが、日本国内法人様の連帯保証が必要となります。レンタル料金プランはこちら
コラーゲンマシンの重さは？マンションに置けないことはある？
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約120キロです。稀に木造アパートなどで大家様のNGがある場合がございますが、マンションですと基本的に重さによって設置できないことはございません。
コラーゲンマシンのレンタルは行っている？
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リースご紹介しております。詳しくはお問い合わせくださいませ。
自社で元々利用しているリース会社での購入はできる？
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可能でございます。審査に際して機器登録が必要な場合は御見積・パンフレット等お送り致しますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
輸出は可能？
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COLLAPIAi3/i5は可能でございます。詳しくはお問い合わせくださいませ。
ベビーズコラビューティーライトフェイシャルのランプは何時間持つの？
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目安として1000hですが、ランプの両端が黒ずんできたら、交換を推奨します。
ベビーズコラビューティーライトフェイシャルの使用には、電気工事が必要？
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必要ございません。ご家庭用の100Vコンセントですぐにお使いいただけます。
ローションとジェルは両方持っていた方がいい？
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それぞれ浸透率や伸びの差があるので、2種重ね付けしていただくのが、効果の面から見るとオススメです。
ハンディコラピアの充電ができない
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ケーブルの断線、充電池の消耗、もしくは本体基盤の故障が考えられます。詳しくは こちらよりお問い合わせくださいませ。