はじめましてから心を掴む！カウンセリング法

【お客様のご来店…の前に！！】

エステティックサロン、美容室、ネイルサロン、マツエクサロン、整骨整体…沢山の美容健康サロンがある中で、お客様は何を基準にお店選びをしているのでしょうか。

立地？お店の雰囲気？金額？接客？メニュー？口コミ？

勿論、三者三様、様々な理由があると思います。

接客力は集客には即座には関わらないかもしれません。ですが、継続力には大きく関わります。

お客様との「はじめまして！」は、ご来店時でしょうか？

まずはインターネットの告知そしてそこから、電話カウンセリングでお客様の心をガッチリ掴んでしまいましょう！

SNS等で第１段階、お電話で第2段階、ご来店時には第3段階からのコミュニケーションが理想です。
せっかくですので、コラーゲンマシンオーナー様にアトピーのお客様へのマシン活用法をお話しいただきます。

◉第一部　広島のコラーゲンマシンオーナー前本様が語る！SNS発信で目を引く事例がスゴイ！コラーゲンマシン活用法

ご自身もアトピーをコラーゲンマシンで改善された実績のある前本様。

アトピーは通常コラーゲンマシンの禁忌になっているのですが、これは、アトピーには色々な要因や段階があり、痒みや赤みが出る方もいらっしゃるためです。
アトピーのお客様への注意点やご提案ポイントはどういったことがあるのでしょうか？

もっともっとマシンの良さを広めたいオーナー様方、
また、今中々改善ができずにアトピーに悩まれているお客様がいらっしゃるサロンスタッフ様
質疑応答もございますので、新しい知識取得に是非ご参加くださいませ。
またとない機会をお見逃しないように！

◉第二部　ご予約のお電話の段階からお客様の心を掴む方法とは？

実際にロープレを交えながら、契約率がぐんとUPする電話カウンセリングを取得しましょう！
電話は❝予約を取る❞ために受けるのではなく、❝楽しみにご来店いただくため❞のコミュニケーションです。

コラーゲンマシンはお悩みをどれだけ把握できているか、モチベーションをいかにあげられるか　が、継続率につながります。
お客様にもっともっと喜んで続けていただくために、ノウハウを身につけてくださいませ♪

勿論ご来店時のカウンセリング(ヒヤリング)法もお伝えいたします。

お客様がお店を大好きで離れない！そんなお店作りを目指しましょう！

こんなお悩みの方向け ➜

・紹介客を増やしたい

・色々なサロンの成功事例を聞きたい

・お客様の満足度を高めたい

・既存のお客様のマンネリを打破したい

…etc

【詳細】
日時： 2018年4月10日　13：00～
場所：株式会社スペースグッドタイム内セミナールーム
住所：〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-3-2 小林ビル本館202
TEL:03-6280-5396　FAX:03-6280-5397
定員：30名
費用:￥2,000　導入店様￥０
参加方法：https://goodtime.co.jp/seminar/　こちらからお願いいたします！

※セミナー終了後、懇親会をご予定しております。
（費用は別途かかります。）
情報共有の場としてご活用ください。

ご質問や、途中入退出のご相談も承ります。
皆様にお会い出来ますこと、楽しみにお待ち致しております！